僕たちはモノを売っているわけではない!

カラダの中と外から美肌&ヘアケアを考える

シャンプーソムリエこと関川忍です。

 

僕のブログを覗いていただきありがとうございます。

あなたにとって何か得る物があれば・・・と思って
心を込めて記事を書かせていただいております。

 

1月10日は僕のビジネスに大きな影響を与えてくれた「エクスペリエンスマーケティング(エクスマ)」の新春セミナーに、仲良し経営者たちと行ってきました。

 

 

エクスマは消費者は商品ではなく「体験」を購入しているという概念のマーケティングです。

つまり、モノのスペックとか説明しても商品やサービスは売れないよ!

 

っていうやつです。

この考えに触れた12年前に衝撃を受けて、そして主宰の藤村先生の本を読みあさり、セミナーにも足を運んでました。

 

そんな時に塾の募集があったので24期塾生として集中的にエクスマを学び今に至ります。

僕も沢山の商品を売ってきました。

 

セミナーやアカデミーだって商品ですので、毎日何かしら売っているわけです。

例えば、昨年4月15日に販売を開始した「シャンプーソムリエスカルプブラシ」

 

 

このブラシもモノを売っているという気持ちはあまりありません。

 

僕は、このブラシを通して正しいシャンプーを消費者の方に届けたいと思って作りましたので、シャンプーの習慣を変える。

今までのシャンプーの視点を変えるきっかけと思ってます。

 

だって、頭皮がベタつくとか、頭が臭いとか、フケが出るとか・・・

それってシャンプー剤を変えたからってなかなか改善しないから!

 

この原因のほとんどがシャンプーの洗い残しですから。

ですので、すすぎ洗いをしっかりとやってシャンプーやトリートメントが頭皮に残っていない状態にしなければいけません。

 

そのためには3分程度の流しの時間が必要になってきます。

3分流すって意外と大変です。

お弟子さんたちが検証した結果4分以上って言うシャンプーもあったりするそうです。

 

そこで、その3分をできる限り短縮できないか?

ってことを考えて作ったのがシャンプーソムリエブラシなんですよね〜。

 

この考えを多くの美容師さんにお伝えして、シャンプー習慣を変えていただく。

すると・・・

 

頭皮のベタつきがなくなった!

頭が臭くなくなった!

フケが出なくなった!

 

という様なお客様の喜びの声がシャンプーソムリエブラシをお勧めされた美容室に返って来ます。

そう、僕はこれを売っているんです。

 

そして、9ヶ月で店頭価格6800円のブラシが1万本以上・・・2万本弱の方が近いかな?

それくらいの数が売れていますが、これも美容室でお客様が体験して気持ちがいいから購入されるケースがほとんどだそうです。

 

様々な構造的工夫や特殊な加工法も加えていますが、それは単なるスペックで商品にとっては付加価値にすぎません。

大切なのは、シャンプーの考え方を変える美容師さんのトーク!

 

お客様の悩みを改善して、なりたいを叶えられるという体験をイメージさせる美容師さんの思いがお客様に伝わって購買意欲をプッシュしています。

そう、そこには一つの物語があるんです。

 

 

今回のエクスマ新春セミナーは700名近い参加者で大変盛り上がりました。

特に藤村先生のテンションが高くってパワーもらえましたが、終始様々な角度でその体験を売る気づきを参加者に伝えられていました。

 

僕は何かをする時、僕は必ずここに立ち返ってマーケティングを考えます。

そして伝わっているかを検証して修正してまたトライします。

つまり、エクスマの考え方は今でも僕のビジネスの軸にあるってことですね。

 

伝える力!

体験を売る視点!

ビジネスをする上でも、人間関係でもとても大切です。

今月末は名古屋でシャンプーソムリエ&OBMメンバーの合同セミナー&新年会があります。

ヒト幹細胞培養液の有用性と原料における違い
ヒト幹細胞培養液が非常に流行ってきています。特に美容クリニック業界やエステ業界ではどこもかしこもです。

ヘア業界はまだまだこれからではありますが、重要なのは高額商品なだけにその製品がヒト幹細胞の特性を活かしているかを見極めることです。

ですが、その見極め方は実際には販売メーカーさん自体あまり知らないのが事実です。

国内で様々なヒト幹細胞培養液の原料を開発し沢山の特許を取得されている株式会社コレイン代表の小林氏がヒト幹細胞培養液の原料レベルからそれぞれの特性を丁寧にレクチャーしてくれます。

【講師】
小林裕司氏
株式会社コレイン代表
善玉菌の要となる乳酸菌の働きと腸内環境に及ぼす影響

腸は第二の脳とまで言われるほど私たちの精神や健康に大きな影響を与えています。

美容では肌あれなどにも影響してしますが、その腸を元気にするのが腸内細菌です。

腸内細菌の善玉菌は乳酸菌が主ですが、乳酸菌についての理解を深めるセミナーです。

病院の治療でも使われている乳酸菌原料などのお話や最近話題の痩せ菌につて理解を深める内容です。

【講師】
阿部聡氏
ユニライフジャパン株式会社
ヘルス&ビューティー事業部 部長

シャンプーソムリエを店内に育成し販売力を高める仕組み
そして、田中さんの講演となります。

詳しくは↓

 

https://ameblo.jp/izasekikawa/entry-12559994612.html

 

一人でも多くの方に聞いて欲しいと思いますので、シャンソムやOBMメンバーは是非参加してください!

(シャンソムやOBMメンバー以外の方でも参加可能です。)

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