誰がお客様なのか?

おはようございます。
シャンプーソムリエ こと関川忍です。

昨夜から沖縄に来ておりますが
流石に夜でも上着はなくてもいいくらいの気候です。

どんなビジネスでも同じ事が言えると思うのですが
お客さんって誰なのか?

そして、そのお客さんは何を望み
何を提供するコトで満足し、そしてリピートしてくれるのか?

こういう事ってやっぱり
ビジネスをする上では軸になると思います。

どうしても、ビジネスをしていると
このお客さんが見えなくなってしまいがち・・・。

もっと、客数を増やしたい
もっと収益を上げて行きたい

こういう、ビジネスの発展を優先して行くと
いつの間にか、お客さんがぼやけてしまいませんか?

ここ沖縄には、昔ながらの良さを継承しつつ
変わらないビジネスモデルに出会う事が出来ます。

ビジネスの発展と、お客様という軸
この1本の線は常に真っすぐで、途切れては行けないのかな~。

そんなコトに気づかされます。
ではでは、今日も素敵な1日を!!

関連記事一覧