こんな美容室経営成功法があったんだ!というリアルな話

おはようございます。
シャンプーソムリエ こと関川忍です。

昨夜は、とあるサロンマネージャーのSさんとお会いして㊙美容室マネジメントを教えて頂きました。

S氏とお会いするのは数年ぶりですが、初の飲みながらの美容談義でした。
S氏は多店舗経営のノウハウを沢山持たれています。(業界流出0のノウハウです)

さらに、高単価サロンマネジメントのノウハウなので
単なる安売りチェーン店のありきたりな方法論ではありません。

美容師さんがお客さんと真に向き合い、価値あるサービス、美容技術を提供する、美容師さんが美容師である事を誇りに持ちながら自分たちの価値を存分に発揮出来る場を作るプロフェッショナルです。

現在は、某美容室の統括本部長を務められておりますが、この方の考えやマーケティング力はボクの想像を遥かに超える驚きのノウハウでした。

初めて聞く、スタッフさんのやる気を起こす方法や
確実に収益が上がる新規出店の方法やマーケティング法
高単価でもリピート率が90%以上を超えるお客さんの立場になったお店作り
スタッフさんが誰も辞めない組織づくり
様々なプロジェクトを同時進行で行う管理方法
etc・・・

沢山の事を教えて頂きました。

そしてS氏と意気投合したのが
お客さんが満足する価値を提供するコトで安売り等せずに売上げが上がり
、美容業界の発展、美容師さんの地位の向上に繋がると言う事。

これは既にSしはリアルに実践されていますので間違い無し!!

お客さんに高い価値を提供していこうと努力されている美容師さんに聞いてもらいた~い・・・
そう思いました。

以前S氏はコンサルティング契約の話が沢山来たようです。
今でも、そのようなお話を頂くようですが、S氏曰く

「コンサルは全てお断りしています。だって中に入ってスタッフと一人一人向き合わないとお店は良くならないから」

この言葉を聞いて美容室現場を30年近く見て来た現場人。
その、経験は多くの美容室コンサルの非ではないと感じました。

だって、スタッフさんのやる気は出るし、お客さんは喜んで高額な商品を買い、高額な料金を払い
さらに、そこで働くスタッフさんの生活水準が確実に高まっているのですから。

まだまだ、美容業界は良くなります!
そして、お客さんのために日々努力されている利他的な美容師さんが報われると確信しました。

ですので、経営が厳しくても安易に安売りなんて決して走らないで下さい。
一度走り出したらもう後戻りは出来ませんからね~。

そして最後に、ボクの応援させて頂きたい美容室経営者の方や経営幹部の方にSをご紹介したいとお願いをし、7hに及ぶ美容談義が終わりました。

このS氏からの学びの場はボクが必ず設定しますので、あなたは目の前のお客さんをもっともっと奇麗にしてあげるコトに力をそそいでいて下さい!!

関連記事一覧