スターバックスの情報発信は気持ちが伝わる!

■スターバックスの情報発信は気持ちが伝わる

こんばんは。
シャンプーソムリエ こと関川忍です。

ボクが良く利用するコーヒーショップに「スターバックスコーヒー」があります。
コーヒーが美味しいという事はもちろん
店内の雰囲気等も気にいっているので美味しいコーヒーを頂きながら考え事したい時は愛用させて頂いています。

また、違った意味でも好きなんですね。
それが、顧客に対してコービーの楽しみ方を本気で伝えようとしている姿勢です。

コーヒーの入れ方をセミナーを通して伝えているんです。
ある意味、秘伝の技を公開しちゃっている訳です。

セミナーの内容は
「おいしいいれ方編」、「フードペアリング編」、「エスプレッソ編」、「ハンドドリップ編」
の4コース。

>>詳しくはHPを覗いてみてください!

それに、季節事のイベントにあわせた特別コースも設けられています。
チェーン展開しているコーヒーショップとしては、価格も安くないスターバックスが何故人気があるのか?

その、理由はこんな所からきているのかも知れません。
たんなる、利益追求の店舗展開ではない、地域にコーヒー文化を広げる。

そんな、想いがきっと顧客に自然と伝わっているんでしょうね。
ボクは、つねづね、美容室でもこのようなスクールをやって欲しいって、美容師さんには伝えているのですが、それはいつまでもお客さんに美しくあって欲しい情報の提供の場を設けるって事なんです。

まだまだ、着手されている美容室は少ないのですが、きっとお客さんから感謝されるばかりか、今まで以上に一体感が有ると思うんですね。

美容室という場のコミュニティーをもっと地域のために有効活用出来る事が有るのではないでしょうか?

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