■POPで書いたからって伝わっているとは限らない
おはようございます。
シャンプーソムリエ こと関川忍です。
先日、チョットした気づきがありました。
それが、セット面におすすめのメニューPOPを張ってあるにもかかわらず
お客さんが、そのメニューをどこの美容室でやっているのか探していたという話です。
セット面に張ってあってですよ～！！
そのお客さんは、ヘッドクレンジングのお店を探していたんです。
つまり、POPをお客さんの目に触れる所に張ってあったとしても
目に入らない事があるという事実。
では、POPの精度が低いのか？というと
ちゃんとターゲットは反応しています。
しかし、ターゲット以外の人に反応が取れていないんです。
ちょっと不思議な話ですが、そういうこともあり得るんです。
そこで、次のような気づきがありました。
ターゲットは「●●な方へ」というキャッチコピーに敏感に反王するが
以外の方は決行「メニューのネーミング」に反応するという事です。
つまり、「ヘッドクレンジングやってます」
という、キャッチコピーの方が反応が取れるという事です。
もう、定番メニューになっている物は
メニュー名を一番解り易くPOPに書くということですね。
