カスタマーレビューは重要

■第三者の声は説得力がある

 

こんにちは。シャンプーソムリエことセッキーです。

今回は、マーケティング的にはほぼ“常識”ですが、美容室で活用していない販売手法についてです。

 

ボクは、本を月刊で5冊以上は購入(アマゾンが主です)するのですが、その時に参考にするのは、事前情報もそうですが、カスタマーレビューです。

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ボクの場合は、欲しい本であれば即決なのですが、参考になる本を探している時には先ずは★★★★以上。

さらに、レビューを見て購入の判断をしています。

 

何人かの人にモノを買う時の判断材料は?

とヒヤリングすると、特にネットの場合はこのレビューは殆どの人は最後の後押しになっているようです。

 

では、美容室でこのレビューを上手に活用しているか?というと、あまり出来ていませんね・・・。

どんな、販促物でも愛用者の声は有効です。

 

例えば、このレビューをお店のシャンプーに応用するとどうなるでしょう?

 

シャンプーはスタイリング剤より、売るのが難しいとされています。

数種類あるシャンプーは、どれを勧めればいいのか美容師案側でも迷うコトがあります。

そんな時に、愛用者のレビューがあれば、お客さんが自分で判断するコトもできるようになります。

 

是非、レビューを美容室で活用して欲しいモノですね!

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