生の声をダイレクトに聞く

■真実からUSPを探す

 

おはようございます。シャンプーソムリエことセッキーです。

先日は、引き続き某大手広告代理店の方と、ランテージュシャンプーの真実を探しに、神奈川県大和市の美容室ガナーズさんにお邪魔してきました。

 

商品なんて、売る側は良いことばかりしか言いません。

でも、実際の現場の声を聞くと、良い点や希望、改善点が見えてきます。

 

今回行っている市場調査は、自社でもそうですが、マーケティングのプロを介してのヒヤリングです。

サロンマーケティング研究所ブログ
店長のふうこさんが、感想を答えてくれています。

 

1hに及ぶヒヤリングで、新たなランテージュシャンプーの真実が見えてきました。

広告代理店の方も、凄く参考になる声をたくさん頂けたということでかなり興奮していました。

 

ちなみに、ボクは開発者が近くにいると答えにくいと思い

サロンマーケティング研究所ブログ
竹ノ内君にCUTしてもらっていました♪

・・・って、ホントに答えにくいからかよ!

 

それはさておき、店長ふうこさんは、つい2週間前までは背中まで長さのあるロングヘアーでした。

ズット髪を伸ばしていたんですよね。

 

その間、4年!

 

ふうこさんは、毎回髪を伸ばそうとすると、、ヘアカラーも縮毛矯正等色々と自分の髪をアレンジするので、肩を過ぎたころになると、毛先が切れたり、ばさばさになってなかなかそれ以上は伸ばせなかったそうです。

 

4年前からランテージュシャンプーを使うようになって、そのようなコトが無く、腰くらいまで伸ばすコトができたそうです。

 

なるほど!髪を伸ばそうとする人にはオススメなんだと言うコトが今回わかりました。

 

時間が無く、広告代理店の方からの報告はそれしか聞けませんでしたが、実際の愛用者の方のお話しを聞くと商品のUSPの発見ができますネ!

 

お客さんの声を聞く。

 

是非、あなたのお店でもやってみいて下さい!

その時は、お客さんが答えやすいアンケート用紙など用意すると、真実を知ることができるかと思います。

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