生活習慣の変化を考えてみよう

■お客さんは進化している!

 

こんばんは、セッキーこと関川忍です。

 

よく、顧客視点で・・・なんてマーケティング的に話をしていますが、もう一つ生活習慣の変化を見ることも大切ですね。

 

その生活習慣(価値観)の変化を上手に取り入れた成功事例に東芝さんの扇風機があります。

 

今年は、節電対策のため扇風機の売り上げはとっても良いようですが、その中でも素晴らしい進化を遂げた扇風機はこれじゃないかな?とボクは思います。

サロンマーケティング研究所ブログ

 

この背景には消費者の進化をよく捉えた視点が隠されています。

今は、エアコンが主流の時代で、扇風機はエアコンが苦手な方が使うモノとして徐々にエアコンに市場を取られていましいたが、最近は「エアコンと扇風機の併用」をするというような、使用価値に変化してきました。

 

そこで、東芝さんは、室内のエアコンの空気を扇風機で拡散し易いようにと、今までの扇風機にはない、上下運動を自動で行う機能を扇風機に取り入れました。

 

その機能は、自動で上下:20°左右:50°・70°・90°上下・左右組合の機能です。

 

この機能のおかげで非常に人気商品となっているのがこのF-DLN100です。

 

お客さんの生活価値の変化に着目した成功事例商品ではないでしょうか?

美容室のサービスや新メニューもこのような視点での発想を見てみましょう!!

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