ディズニーランドの発想

■SCSEをまねてみよう

 

おはようございます。関川忍ことセッキーです。

 

ボクは子供が出来てから、ディズニランドが好きになりました。

今では、毎年3回から4回ほど行っています。

 

行く時は、開園から閉園までフルに滞在しています。

 

サロンマーケティング研究所ブログ

 

あなたは、ディズニーランドの「SCSE」をご存じですか?

 

これらは、4つの発想の頭文字をとったもので、この順番が重要だと言われています。

その4つとは・・・

 

SAFETY/安全

COURTESY/礼儀・おもてなし

SHOW/展示・発表

EFFICIENCY/効率

この発想を美容室でそのまま形にすると、きっとお客さんに喜ばれるお店ができるのかと思いませんか?

 

第一に安全ですが、あなたは何が安全であれば良いと思いますか?

次に礼儀やおもてなしは、どういった基準で行うコトが良いと思いますか?

そして、展示、発表はどのような表現やアクションがあればいいのでしょうか?

最後に効率ですが、何をどのようにすることが効率なのでしょう?

 

それぞれのお店で「うちはこうしよう」「それはこのようにやっていこう」と様々な発想が出てくるかと思います。

 

ディスニーランドで実際に成功しているのですから、やってみる価値はあるのかと思います。

ですので、お店をもっと良くしたいと思う時の一つの基準にもなるのではないでしょうか?

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