新規のお客様と仲良くなるコツ

■共感ポイント

 

こんばんは。関川忍ことセッキーです。

 

お客様と短時間で仲良くなるってカンタンなようで出来ない人は結構苦労していますよね。

そこで、コミュニティーを考えてみて下さい。

 

今は小規模のコミュニティーが無数に存在しています。

昔は「おたく」と言われていたのが、今はそれを求める社会になりました。

 

例えば、鉄道マニアと言われる方がいます。

何かのイベントに参加すると、スグにその場に来ている鉄道マニアと情報交換をしたりと仲良くなったりしています。

 

そこにお客様と仲良くなるコツが隠されています。

それは共通の話題を探すコト(共感ポイント)です。

 

美容室ですと、ペット、子育て、つり、車、洋服、芸能界ネタ、ダイエット、花粉症etc・・・

様々な話題で盛り上がることがあると思います。

 

そこを切り口に話題を広げ、お客様の様々な情報を得ることができます。

さらに、人の心理は自分の話す内容を聴かれれば気分も良くなります。

サロンマーケティング研究所ブログ

これは、好感を満たすという人間の満たされたい欲求の一つを満たしてあげることにもつながります。

是非、共感ポイントを探り当て、質問をしながら話を広げてみてください!

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